Por qué Google Analytics te enseña menos visitas de las que tienes
Publicado el por Antonio Luis Pérez
Si alguna vez has mirado el número de usuarios de Google Analytics y te ha parecido bajo para lo que mueve tu web, no era una sensación tuya. Hay tres motivos concretos por los que ese número se queda corto en Europa, y ninguno es un fallo de instalación que puedas arreglar tocando la configuración.
El banner decide cuánta gente entra en el informe
Google Analytics necesita guardar cookies en el dispositivo del visitante, así que en Europa solo puede medir a quien acepta el aviso. El que lo rechaza y el que se va sin tocarlo no existen para el informe. No aparecen como una categoría aparte ni como un aviso, sencillamente no están.
La diferencia se ve en cuanto pones las dos cosas a la vez sobre el mismo tráfico. Lo medí en mi propia web durante un día completo. Google Analytics contaba 42 usuarios y 111 páginas vistas. Roometrics, que no necesita banner y por tanto ve a todo el mundo, contaba 93 usuarios y 241 páginas vistas. Algo más del doble en las dos métricas.
Ese hueco no es fijo. Depende de tu público, del sector y de lo agresivo que sea tu banner. Pero en webs españolas pequeñas y medianas es normal que la mitad del tráfico real nunca llegue al informe.
El relleno automático casi nunca se activa en webs pequeñas
Google tiene una respuesta para ese hueco, el modelado de comportamiento del modo de consentimiento. Consiste en estimar a los visitantes que faltan a partir de los que sí aceptaron, usando aprendizaje automático. Sobre el papel suena bien.
El detalle está en los requisitos que pide Google para encenderlo. La propiedad necesita recibir al menos mil eventos diarios de usuarios sin consentimiento durante siete días seguidos, y además al menos mil usuarios diarios con consentimiento durante siete de los últimos veintiocho. Una web de un negocio español de tamaño normal no se acerca a esas cifras en toda su vida.
Y cumplirlos tampoco garantiza nada, porque el propio modelo aplica sus umbrales por encima y decide si participa o no. El resultado práctico es que la mayoría de webs pequeñas se quedan sin las dos cosas, ni ven los datos reales de quien rechazó ni reciben una estimación que los sustituya.
Los umbrales que borran filas del informe sin avisar
Hay una tercera capa que muy poca gente conoce y que se llama umbral de datos. Cuando una fila de un informe se apoya en muy pocos usuarios, Google la retira para que nadie pueda deducir quién es esa persona. Afecta a los informes que incluyen datos demográficos y a los que llevan términos de búsqueda.
Lo incómodo es cómo se manifiesta. No sale un error ni una advertencia grande. La fila simplemente no está, y los totales de esa vista no cuadran con los de otra. En una web con poco tráfico eso puede dejar secciones enteras casi vacías mientras el panel parece funcionar con normalidad.
Lo que cambió el 15 de junio de 2026
Ese día Google retiró Google Signals como control independiente del flujo de datos entre Analytics y Google Ads. Hasta entonces había dos capas separadas y muchas webs se apoyaban en tener Signals desactivado como medida de protección. Esa capa ya no existe.
Ahora lo único que separa una cosa de la otra es el parámetro
ad_storage del modo de consentimiento, que se configura en el gestor de
cookies. Si ese parámetro llega como concedido antes de que el visitante toque nada,
los datos salen hacia Google Ads sin permiso, y el responsable de eso es el dueño de
la web, no Google ni la agencia que montó la etiqueta.
Qué puedes hacer con esto
Lo primero es dejar de leer el número de usuarios de GA4 como si fuera el tráfico real de tu web. Es el tráfico que aceptó el banner, menos las filas que el umbral se haya llevado. Sirve para ver tendencias, no para saber cuánta gente entra.
Lo segundo es revisar cómo está configurado tu banner después del cambio de junio, porque la protección que antes daba Signals hay que ponerla ahora ahí.
Y lo tercero, si lo que te interesa es saber cuánta gente entra de verdad y de dónde viene, es plantearte una herramienta que no dependa del consentimiento porque no guarda nada en el dispositivo. Ahí no hay hueco que rellenar ni filas que se retiren, porque se mide a todo el mundo desde el principio.
Por dónde empezar
Si quieres ver la diferencia con tus propios números, instala las dos a la vez durante una semana y compara. Es la única forma honesta de saber cuánto te estás dejando. Roometrics se instala con dos líneas, tiene 14 días de prueba sin tarjeta y no necesita que toques el banner para nada. Puedes leer también cómo funciona la analítica web sin cookies, qué dice exactamente la ley de cookies en España y cómo medir las llamadas y los WhatsApp que salen de tu web.